A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. NHẬP LIỆU
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Tiếp nhận đơn đăng ký mới của người dùng. Xử lý theo quy trình của hệ thống
– So sánh các trường thông tin, ghép các use tương đồng vào cùng một nhóm
– Bổ sung thông tin cho các user còn thiếu
– Lọc thông tin, nhu cầu của các use trong hệ thống
– Hỗ trợ các bộ phận khác
– Làm theo sự phân công từ quản lý
II. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và email
– Giới thiệu dịch vụ của công ty cho khách hàng đăng ký
– Hỗ trợ khách hàng những yêu cầu khác
– Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận kinh doanh
III. HỖ TRỢ TỔNG HỢP
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Hỗ trợ công việc tổng hợp cho các bộ phận như kinh doanh, marketing, nhân sự,… Bộ phận nào thiếu người cần hỗ trợ thì làm cho bộ phận dây
IV. QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Triển khai các chương trình truyền thông dịch vụ trong dự án Dating của công ty đến mạng lưới khách hàng tiềm năng
– Kết hợp với các bộ phận khác để phát triển dự án
V. TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Đăng tin tuyển dụng trên các web tuyển dụng, mạng xã hội
– Tuyển dụng nhân viên theo kế hoạch của công ty
– Đào tạo nhân viên theo quy trình của công ty
VI. TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC
– Chấp nhận đào tạo nhân viên lại từ đầu, chấp nhận sinh viên làm trái ngành
– Hỗ trợ giám đốc quản lý nhân viên, đốc thúc nhân viên làm việc
– Hỗ trợ giám đốc các công việc khác
B. THỜI GIAN LÀM VIỆC CÁC VỊ TRÍ: Thời gian làm việc linh hoạt
– Làm việc tối thiểu 18h/ tuần ( Tương đương với 05 ca/ tuần, 01 ca là 04h), trong 05 ca/ tuần này có tối thiểu 01 ca làm ca tối từ 18h30 – 21h30
– Có thể đăng ký ca linh động theo từng tuần khác nhau, linh động theo ca sáng/ ca chiều/ ca tối/ ca so le/ ca gãy từ thứ 2 đến chủ nhật để phù hợp với việc học.
– Có thể làm nhiều hơn 18h/ tuần để tăng thêm thu nhập
